Account beheer

Yellowbrick heeft op 3 april 2022 een vernieuwde app gelanceerd. Door een technisch mankement in het overzetten van klantgegevens zijn in sommige gevallen de parkeergeschiedenis van vóór 3 april 2022 niet meegenomen naar de vernieuwde app. Wij doen ons uiterste best om oude facturen zo snel mogelijk zichtbaar te maken in de vernieuwde app. Wij begrijpen dat dit een hele vervelende situatie is voor jou. Om je alsnog van dienst te kunnen zijn, hebben wij onze oude Mijn Yellowbrick omgeving openbaar gezet. In de meeste gevallen kun je hier de parkeergegevens vinden die je zoekt. Klik hier om naar de oude mijn Yellowbrick omgeving te gaan en log in met je klantnummer en wachtwoord. Vernieuwde Mijn Yellowbrick omgeving Bij het lanceren van de vernieuwe app hebben wij tevens een vernieuwde Mijn Yellowbrick omgeving gelanceerd. lees hier alles over deze vernieuwde omgeving.

Met de lancering van de vernieuwde app hebben we tevens een vernieuwde Mijn Yellowbrick omgeving gelanceerd. Via deze link kom je in de vernieuwde Mijn Yellowbrick omgeving. De oude Mijn Yellowbrick omgeving is niet meer te gebruiken. Lees op deze pagina hoe je de nieuwe omgeving in gebruik neemt, parkeeracties kunt starten en gebruikers kunt beheren en toevoegen. Online Mijn Yellowbrick omgeving Je kunt jouw wagenpark, zoals je gewend bent, beheren via de online Mijn Yellowbrick omgeving. Zo log je in:

• Ga naar de vernieuwde Mijn Yellowbrick omgeving;
• Klik rechtsbovenin je scherm op Gast, druk op inloggen en log in met je Yellowbrick-account;
• Klik linksbovenin je scherm op het menu om acties uit te voeren. Daarnaast kun je via de landkaart zoeken op zonecodes en parkeeracties starten.

Mijn Yellowbrick in de app In onze nieuwe app kun je op elk moment je persoonlijke voorkeuren en gegevens beheren. In de app beheer je jouw voertuigen, bekijk je facturen en wijzig je eenvoudig van tarief. Bekijk deze video waarin we je kort door het 'Mijn account' tabje van de nieuwe app leiden. Een parkeeractie starten via Mijn Yellowbrick Via de online Mijn Yellowbrick omgeving kun je eenvoudig parkeeracties starten en stoppen voor alle gebruikers in je wagenpark:

• Ga naar Mijn Yellowbrick;
• Nog niet ingelogd? Klik rechtsbovenin je scherm op Gast om in te loggen;
• Je kunt nu een parkeeractie starten. Zoek de zonecode waar je een parkeeractie wilt starten via de landkaart of zoek direct op de stad, adres en/of zonecode;
• Druk op zonecode bevestigen en kies het kenteken waarmee je een parkeeractie wilt starten, stel optioneel een eindtijd in en druk op Ga verder;
• Controleer je parkeeractie en druk op starten. Je ontvangt nu een bevestiging van je parkeeractie.

Gebruikers beheren en toevoegen in Mijn Yellowbrick Via de vernieuwde Mijn Yellowbrick omgeving kun je eenvoudig je wagenpark beheren. Zo kun je gemakkelijk gebruikers beheren, wijzigen en toevoegen: Ga naar Mijn Yellowbrick; Nog niet ingelogd? Klik rechtsbovenin je scherm op Gast om in te loggen. Ga via het menu linksbovenin je scherm naar Gebruikers; Er verschijnt een overzicht van gebruikers. Je kunt gebruikers importeren en exporteren; Gebruiker wijzigen? Vink de gebruiker aan die je wilt wijzigen en klik op het potloodje om wijzigingen aan te brengen.

Via de app Je kunt je account opzeggen via de Yellowbrick-app door te klikken op 'Mijn account'. In Mijn account klik je bovenaan op je profiel, hier vind je onderaan de optie om je account te verwijderen. Via het afmeldformulier Wil je je account opzeggen? Vul hier het afmeldformulier in. Betaal je per parkeeractie, dan beëindigen we je account per direct. Voor abonnementhouders geldt een opzegtermijn van 2 weken, die ingaat vanaf de eerstvolgende maandag. Tijdelijk stopzetten Je kunt je lidmaatschap ook tijdelijk afmelden, als je er langere tijd geen gebruik van maakt. Wel weer mobiel parkeren? Je account is eenvoudig opnieuw te activeren, bel hiervoor met onze klantenservice

Het is mogelijk om een (buitenlands) kenteken toe te voegen aan je account. Je hebt de keuze om naast Nederlandse kentekens ‘NL’ ook kentekens uit België ‘B’, Duitsland ‘D’, Frankrijk ‘F’, Verenigd Koninkrijk ‘GB’, Luxemburg ‘L’ en Polen ‘PL’ op een nummerplaat te gebruiken. Een (buitenlands) kenteken kun je op twee manieren toevoegen: 1. Via de app: • Ga naar Mijn account; • Klik op Voertuigen; • Voeg een voertuig toe. 2. Via Mijn Yellowbrick: • Login; • Ga naar Mijn account; • Klik op Voertuigen; • Klik op Toevoegen; • Voeg een voertuig toe.  

Je kunt wijzigingen aanbrengen aan je profiel door in de Yellowbrick-app te klikken op 'Mijn account' Daarnaast kun je je gegevens eenvoudig wijzigen door in te loggen op Mijn Yellowbrick.  

Nee, er wijzigt niets.

Als je 5 keer een fout wachtwoord invoert, wordt je account voor 1 uur geblokkeerd. Dit gebeurt uit veiligheidsoverwegingen. In dit uur kun je niet mobiel parkeren. Ook de klantenservice kan tijdens de blokkade geen parkeeracties voor je starten of stoppen.

Je parkeergeschiedenis vind je eenvoudig in de Yellowbrick-app door te klikken op 'Mijn parkeeracties'. In Mijn parkeeracties druk je op 'Parkeergeschiedenis'.

Je kunt inloggen met je mobiele nummer, e-mailadres of klantnummer. Wachtwoord vergeten? Vraag dan eenvoudig een nieuw wachtwoord aan via de 'wachtwoord vergeten' link in de app.