Ik heb een betalingsherinnering ontvangen, wat nu?

Als wij je Yellowbrick-factuur niet kunnen incasseren, ontvang van ons per e-mail een betalingsherinnering. Je dient binnen 7 dagen na dagtekening het bedrag in de betalingsherinnering over te maken via de handige betaallink in de e-mail.

Als je niet binnen 7 dagen betaalt, ontvang je een aanmaning. Blijft de betaling na de laatste aanmaning uit dan zijn wij genoodzaakt jouw dossier over te dragen aan ons incassobureau CIB. Heb je meerdere facturen bij ons openstaan, dan ontvang je voor de tweede factuur alleen een herinnering.

Account geblokkeerd
Na het mislukken van de incasso wordt je account tijdelijk geblokkeerd. Zodra onze administratie je nabetaling heeft verwerkt, heractiveren wij je account zodat je weer kunt parkeren.

Een nieuwe creditcard of e-mailadres? Geef wijzigingen direct door via de app of via Mijn Yellowbrick.