Garagekaart
Heb je een vraag in de categorie Garagekaart? Hieronder vind je de meest gestelde vragen met betrekking tot Garagekaart. Staat jouw vraag er niet tussen? Kijk dan bij een van onze andere Veelgestelde Vragen categorieën of neem contact op met onze klantenservice.
Wat is de Yellowbrick Garagekaart?
De Yellowbrick Garagekaart is een betaalkaart speciaal voor bedrijven. Medewerkers kunnen met deze kaart onbezorgd parkeergarages in en uit rijden, zonder losse kaartjes, extra kosten en wachtrijen bij de betaalautomaat. De Garagekaart wordt gekoppeld aan het Yellowbrick account van de medewerker.
Moet ik mijn Garagekaart nog activeren?
Ja, vanwege veiligheidsredenen versturen wij de Garagekaart geblokkeerd. Deze kun je zelf eenvoudig activeren door middel van een SMS. Zorg hiervoor dat het gebruikersaccount is geactiveerd, dit doe je door een wachtwoord in te stellen en in te loggen.
Wat zijn de kosten van de Garagekaart?
Bij het aanschaffen van de kaarten zal er per kaart een eenmalige bedrag van €7,50 gevraagd worden. Daarnaast rekenen we per kaart €1,00 per maand en €0,37 per transactie. Deze kosten zijn excl. het reguliere parkeertarief en BTW.
Hoe vraag ik een Garagekaart aan?
Het is mogelijk de Garagekaart via een offerte aan te vragen. Hier kan aangegeven worden om hoeveel kaarten de aanvraag gaat. Een van onze accountmanagers zal dan contact met de wagenparkbeheerder opnemen voor de verdere informatie.
Waar vind ik het kaartnummer?
Het kaartnummer staat op de achterkant van de Garagekaart. Deze vind je rechtsonder, onder de barcode en begint met “2623207”.
Wat moet ik doen als het niet lukt de Garagekaart te activeren?
Als het niet lukt om de garagekaart te activeren, volg dan onderstaande stappen:
- Zorg dat het gebruikersaccount is geactiveerd, door een wachtwoord in te stellen en in te loggen.
- Controleer het telefoonnummer (+31 970 102 562 56) waar de SMS naartoe is gestuurd. Als de SMS naar 0970 102 562 56 is verzonden, probeer het dan opnieuw met het +31-voorloopnummer.
- Kijk of het kaartnummer klopt, deze begint altijd met “2623207..” en bestaat uit 11 cijfers.
- Stuur een SMS met de tekst “ACTIVATE” i.p.v. “ACTIVEER”. De SMS moet er als volgt uitzien: ACTIVATE + het kaartnummer op de achterkant van de kaart.
- Probeer de garagekaart te activeren met een andere mobiele telefoon die niet geregistreerd is in het Yellowbrick-systeem.
Werkt de Garagekaart direct contactloos?
Nee, om de Garagekaart contactloos te kunnen gebruiken bij het in- en uitrijden dien je éénmalig de pincode in te voeren bij de betaalautomaat.
Kan de Garagekaart onbeperkt gebruikt worden?
Je kunt tot €50 per dag contactloos in- en uitrijden bij de parkeergarages. Op de Garagekaart zit een daglimiet van €80.
Wat moet ik doen als ik mijn pincode ben vergeten?
Door het proces van het activeren te herhalen, krijg je de pincode opnieuw te zien.
Wat gebeurd er als ik de pincode drie keer verkeerd invoer?
Als je drie keer de verkeerde pincode invoert, wordt je kaart definitief geblokkeerd. Bewaar je pincode daarom zorgvuldig. Ben je je pincode vergeten of twijfel je eraan? Doorloop dan het activatieproces opnieuw om je pincode op te vragen.
Wat moet ik doen als ik mijn pincode ben vergeten?
Door het proces van het activeren te herhalen, krijg je de oude pincode opnieuw te zien.
Hoelang kan ik de Garagekaart gebruiken?
De geldigheidsduur van de garagekaart staat op de kaart.
Welke garages kan ik inrijden met een Garagekaart?
Met de Yellowbrick Garagekaart is het mogelijk om 95% van alle parkeergarages in Nederland te parkeren. De kaart kan gebruikt worden in alle parkeergarages- en terreinen waar je met een Visa-kaart kunt betalen
Kan ik ook andere betalingen doen met de Garagekaart?
Nee, de Garagekaart is alleen te gebruiken in parkeergarages.
De Garagekaart werkt niet, wat moet ik doen?
Als de garagekaart niet werkt, volg dan de onderstaande stappen:
- Maak de chip van de kaart goed schoon
- Zorg dat de garagekaart is geactiveerd en je in het bezit bent van de pincode
- Betaal bij een betaalautomaat: steek de betaalpas met de chip naar boven in de gleuf en wacht tot de betaling is goedgekeurd. (Let op dat je de garagekaart in de juiste gleuf steekt, aangezien de gleuf voor de betaalpas en het kaartje op elkaar kunnen lijken, waardoor de garagekaart in de verkeerde gleuf kan worden gebruikt).
- Betaal contactloos met de garagekaart
- Probeer de garagekaart bij andere parkeergarages; soms werkt de betaalautomaat van een specifieke parkeergarage niet goed.
Waar zie ik de transacties van de Garagekaart terug?
De transacties die zijn uitgevoerd met de Garagekaart, zijn terug te zien in de My Yellowbrick omgeving en op de factuur. Bij elke transactie vind je informatie zoals de locatie, de datum, het tijdstip van de betaling en het bedrag. De garagekaart functioneert als een betaalpas, waardoor de duur van de parkeeractie niet zichtbaar is.
Wie kan een Garagekaart aanvragen?
De Yellowbrick Garagekaart is te gebruiken voor zowel grote als kleine wagenparken. De wagenparkbeheerder van het bedrijf kan het aanvragen door contact op te nemen met de zakelijke afdeling van Yellowbrick.
Wat moet ik doen bij verlies van de Garagekaart?
Bij verlies van de garagekaart is het belangrijk om direct contact op te nemen met de wagenparkbeheerder en zakelijk@yellowbrick.nl. De garagekaart zal zo snel mogelijk geblokkeerd moeten worden, omdat je hiermee contactloos kunt betalen.
Wat moet ik doen met de Garagekaart als ik uit dienst ben?
Als een medewerker uit dienst gaat, moet dit worden doorgegeven aan zakelijk@yellowbrick.nl. De Garagekaart wordt uit het systeem gehaald, de abonnementskosten worden stopgezet. Hierna kan de Garagekaart kan doorgeknipt worden.