Als het niet lukt om de garagekaart te activeren, volg dan onderstaande stappen:

• Zorg dat het gebruikersaccount is geactiveerd, door een wachtwoord in te stellen en in te loggen.
• Controleer het telefoonnummer (+31 970 102 562 56) waar de SMS naartoe is gestuurd. Als de SMS naar 0970 102 562 56 is verzonden, probeer het dan opnieuw met het +31-voorloopnummer.
• Kijk of het kaartnummer klopt, deze begint altijd met “2623207..” en bestaat uit 11 cijfers.
• Stuur een SMS met de tekst “ACTIVATE” i.p.v. “ACTIVEER”. De SMS moet er als volgt uitzien: ACTIVATE + het kaartnummer op de achterkant van de kaart.
• Probeer de garagekaart te activeren met een andere mobiele telefoon die niet geregistreerd is in het Yellowbrick-systeem.

Als de bovenstaande stappen niet werken, neem dan contact op met de wagenparkbeheerder en zakelijk@yellowbrick.nl (voeg daarbij een screenshot van de ondernomen stappen toe).